V druhém dílu cyklu o psychosociální pomoci okusíme atmosféru na lince důvěry, kde její konzultantni poskytují první pomoc lidem v krizi. V rozhovoru ve studiu pak pracovníci přiblíží oblasti, které lidé mohou v hovorech, emailech i na chatu otevřít a ukáží, jakou pomoc mohou očekávat.